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Cómo trabajamos
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Cómo trabajamos en Grupo TIC Revolution

En Grupo TIC nos caracterizamos por nuestra cercanía con los clientes, es nuestra principal seña de identidad. Queremos conocer al cliente y a su negocio para poder así involucrarnos y formar parte de él. Para nosotros, la confianza es uno de los pilares fundamentales del trabajo con clientes y, por supuesto, la profesionalidad.

Grupo TIC Revolution: Nuestros 3 principios fundamentales

Todos el equipo que compone Grupo TIC se esfuerza en cumplir y seguir estos tres principios, parecerán pocos y sencillos, pero para nosotros son importantísimos. Además, estos principios son los que también esperamos y confiamos que nuestros clientes sigan con nosotros:

  • Sentido común:tratamos a los clientes como personas normales, porque es lo que sois, personas normales que tenéis una empresa y que tenéis unas necesidades. Entenderos y ponernos en vuestra situación (y vosotros en la nuestra) ayuda a trabajar en equipo de una manera mucho más cómoda y productiva.
  • Buena fe: nuestro principio más fundamental. Tratar al cliente con honradez, sin maldad, con coherencia,  y sin intentar aprovecharnos de ninguna circunstancia, pero ¡ojo!, también esperamos lo mismo.
  • Paciencia: somos conscientes de que en tu día a día estarás hasta arriba de correo, llamadas… Por eso, cuando formamos equipo, tenemos muchísima paciencia y te recordaremos varias veces (sí, somos muy pesados) aquello que tienes pendiente. Así mismo, también te pedimos que tengas paciencia con nosotros, aunque parezca mentira, en informática las cosas llevan su tiempo y el cambio más insignificante puede llevar varias horas por el trabajo que hay detrás y que «no se ve» pero que es fundamental. Ten por seguro que estamos muy interesados en tener las cosas lo antes posible, pero no siempre es tan fácil… ¡ojalá!

¿Cómo desarrollamos los proyectos en Grupo TIC Revolution?

  • De forma previa al desarrollo del proyecto conversamos contigo y nos aseguramos de comprender bien cuáles son tus necesidades.
  • Te asesoramos desde nuestra experiencia y elegimos para ti el producto más adecuado.
  • Ajustamos el servicio o producto a las necesidades de tu proyecto, no te vendemos nada más.
  • Mantenemos siempre un estrecho contacto contigo durante la fase de desarrollo, de forma que podamos adaptar el trabajo en todo momento a lo que necesitas.
  • Por supuesto, antes de poner el producto online (visible a tus clientes), lo revisamos contigo y hacemos la pruebas necesarias para que todo esté perfecto al 100%.
  • Te asesoramos y formamos para sacar el máximo partido a tu producto.
  • Tenemos un servicio postventa cercano y mantenemos el producto actualizado.

En cuanto a nuestros servicios online y offline:

  • Siempre te escuchamos y te asesoramos sobre el servicio más adecuado para ti.
  • Siempre te ofrecemos el servicio más adecuado para tus necesidades y presupuesto.
  • A lo largo de la fase desarrollo siempre somos cercanos y profesionales.
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